Общественники проверили доступность вокзалов Красноярска для маломобильных граждан и многодетных семей
Железнодорожный и автовокзал Красноярска являются важными транспортными узлами, куда прибывают люди со всего края. 18 июня в рамках Недели мониторинга транспортной инфраструктуры, проходящей по всей России, члены Общественной палаты и Гражданской ассамблеи Красноярского края провели проверку на предмет удобства пассажирских терминалов для маломобильных граждан и больших семей с детьми.
В качестве экспертов в проверке участвовали многодетные родители: Олег Окладников, председатель региональной общественной организации «Совет отцов» Красноярского края, член палаты организаций в сфере демографического и социального развития Гражданской ассамблеи Красноярского края и Елена Самохвалова, учредитель фонда «Многодетное счастье». Они отметили, что многие проблемы начинаются уже на входе в вокзал, где необходимо пройти через арочный металлодетектор, что затрудняет передвижение с колясками и большим количеством багажа.
На железнодорожном вокзале установлены лифты и подъемники для маломобильных пассажиров, однако для их использования необходимо заранее вызывать специалиста. Это создает дополнительные трудности для семей, которые не всегда могут предугадать свои потребности. Например, чтобы получить помощь при посадке или высадке, нужно сообщить о своем прибытии за сутки. Во время проверки общественники столкнулись с ситуацией, когда вызов сотрудника остался без ответа, так как персонал оказался занят.
Несмотря на наличие необходимых услуг, таких как комнаты матери и ребенка, игровые зоны и медицинский пункт, информирование пассажиров о них оставляет желать лучшего. Указатели к важным объектам, таким как медпункт, отсутствуют, что затрудняет навигацию по вокзалу.
«На вокзале много услуг оказывают, но информируют людей об этом плохо, - отметил Олег Окладников. – Я, как многодетный родитель, о многом не знал. Например, о помещении для ожидающих отправления родителей с детьми. Необходимо улучшить маршрутизацию и на железнодорожном, и на автовокзале».
Председатель палаты организаций инвалидов Гражданской ассамблеи Красноярского края Людмила Власова отметила, что хотя внимание к людям с ограниченными возможностями уделяется, но информация о доступных услугах недостаточна. На автовокзале также отсутствуют подъемники для инвалидов-колясочников, что делает его менее доступным.
По итогам общественного контроля участники проверки составят предложения и замечания, которые будут направлены в Общественную палату России и профильное министерство.
Член Общественной палаты Сергей Иванов подчеркнул необходимость сокращения сроков уведомления служб вокзала о прибытии многодетных семей и улучшения доступности подъезда к вокзалу.
«В основном вокзалы удобны для людей – достаточно широкие двери, инфраструктура для людей с ограниченными возможностями здоровья. Но у нас возник вопрос с заблаговременным извещением служб вокзала о прибытии многодетной семьи. Хотелось сократить сроки, ведь потребность уехать может возникнуть внезапно, - отметил Сергей Иванов. – А на перспективу – сделать доступным подъезд авто ко входу в вокзал. Ведь многодетным семьям приходится преодолеть несколько дорог – с детьми и вещами, чтобы добраться до входа на вокзал. Это тяжело, да и небезопасно».
В качестве экспертов в проверке участвовали многодетные родители: Олег Окладников, председатель региональной общественной организации «Совет отцов» Красноярского края, член палаты организаций в сфере демографического и социального развития Гражданской ассамблеи Красноярского края и Елена Самохвалова, учредитель фонда «Многодетное счастье». Они отметили, что многие проблемы начинаются уже на входе в вокзал, где необходимо пройти через арочный металлодетектор, что затрудняет передвижение с колясками и большим количеством багажа.
На железнодорожном вокзале установлены лифты и подъемники для маломобильных пассажиров, однако для их использования необходимо заранее вызывать специалиста. Это создает дополнительные трудности для семей, которые не всегда могут предугадать свои потребности. Например, чтобы получить помощь при посадке или высадке, нужно сообщить о своем прибытии за сутки. Во время проверки общественники столкнулись с ситуацией, когда вызов сотрудника остался без ответа, так как персонал оказался занят.
Несмотря на наличие необходимых услуг, таких как комнаты матери и ребенка, игровые зоны и медицинский пункт, информирование пассажиров о них оставляет желать лучшего. Указатели к важным объектам, таким как медпункт, отсутствуют, что затрудняет навигацию по вокзалу.
«На вокзале много услуг оказывают, но информируют людей об этом плохо, - отметил Олег Окладников. – Я, как многодетный родитель, о многом не знал. Например, о помещении для ожидающих отправления родителей с детьми. Необходимо улучшить маршрутизацию и на железнодорожном, и на автовокзале».
Председатель палаты организаций инвалидов Гражданской ассамблеи Красноярского края Людмила Власова отметила, что хотя внимание к людям с ограниченными возможностями уделяется, но информация о доступных услугах недостаточна. На автовокзале также отсутствуют подъемники для инвалидов-колясочников, что делает его менее доступным.
По итогам общественного контроля участники проверки составят предложения и замечания, которые будут направлены в Общественную палату России и профильное министерство.
Член Общественной палаты Сергей Иванов подчеркнул необходимость сокращения сроков уведомления служб вокзала о прибытии многодетных семей и улучшения доступности подъезда к вокзалу.
«В основном вокзалы удобны для людей – достаточно широкие двери, инфраструктура для людей с ограниченными возможностями здоровья. Но у нас возник вопрос с заблаговременным извещением служб вокзала о прибытии многодетной семьи. Хотелось сократить сроки, ведь потребность уехать может возникнуть внезапно, - отметил Сергей Иванов. – А на перспективу – сделать доступным подъезд авто ко входу в вокзал. Ведь многодетным семьям приходится преодолеть несколько дорог – с детьми и вещами, чтобы добраться до входа на вокзал. Это тяжело, да и небезопасно».
